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羲通公交集团开展“迎高铁时代,树交通形象”倡议活动
时间:2017-09-18 16:08:27 来源:羲通公交 作者:

        近日,羲通公交集团开展了“迎高铁时代,树交通形象”倡议活动,集团管理人员在公交首末站、电子公交站牌上张贴文明倡议书,并给每一位驾驶员耐心讲解倡议书内容。各分公司通过驾驶员安全教育学习,对倡议书中的“三文明”、“四表率”、“五心工作法”等内容向驾驶员进行宣传教育,要求全体驾驶员认真学习倡议书的内容,做一名文明的驾驶员。


 

 
        在安全行车方面,要求驾驶员行车中不抽烟、不接打电话,不与他人闲聊,按规范进出港湾,不强超抢会,不开斗气车,斑马线上礼让行人,不随意停车上下人,全身贯注投入到运营工作任务中。
        在服务质量方面,要求驾驶员着装规范,注重仪容仪表,说话态度和蔼,耐心解答乘客的问题,不拒载、不甩客、不越站,在行车中使用文明语言,要以不同的方式对待不同的乘客,全面履行集团“六项服务承诺”。
 
 
 

 
        对乘客而言,每一名乘客做到文明乘车,不追逐公交车,按次序依次排队上车;上车以后主动往车厢后面走,给需要帮助的乘客提供帮助;在车上不大声喧哗、不打闹,不与司乘人员闲聊,不向车窗外抛扔杂物;下车提前做好准备,遵守交通规则,不乱穿马路;遵守公交车乘车规定,不随意在车厢内乱扔垃圾,爱护车内设施,保持车厢卫生干净整洁。
    “做文明人,说文明话,开文明车”,让文明行为成为一种生活习惯,从点滴做起,提高公交服务质量,树立良好的羲通公交形象。


                                                                                                                                                          撰稿人:卢 亮


 

 
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